2017年度“中国客户联络中心奖”权威发布获奖名单

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点击次数:2043 更新时间:2017年12月05日09:37:00 打印此页 关闭

由中国电?#30001;?#21153;协会客户联络中心专业委员会、才博(中国)学习管理机构共同举办的 “转型、创新、共赢——2017年中国客户联络中心行业发展年会”于2017年11月25-26日在京召开。

本次年会于11月26日在中国大饭店顺利召开,共有来自客户联络中心行业的700多家单位?#24067;?500余人参加了主论坛活动,参会人数规模再次刷新了客户联络中心行业之最,进一步奠定了中国客户联络中心行业发展年会是行业权威性最高、覆盖面最广、规模最大的行业盛会,代表了行业发展的风向标,是政府与企业,企业与企业之间的重要合作交流平台,共有来自国内近30余位行业专家,企业高管做?#21496;?#24425;的行业解读和分享。

为了肯定与表彰行业内优秀单位和个人,中国电?#30001;?#21153;协会客户联络中心专业委员会历时十个月时间,经推荐、调研、入户测评和第三方测评后,最终符合入选条件的单位?#24067;?0余家,优秀个人近40余人,并于2017年11月26日晚举行了隆重的颁奖晚会,现向全社会公示,以进?#22411;?#24191;。



主办:中国电?#30001;?#21153;协会客户联络中心专业委员会

承办:才博(中国)学习管理机构

企业奖

2017年度客户口碑最佳客户联络中心

1000席以上

携程旅?#22411;?/span>

中国工商银行信用卡电话服务中心(成都)

国家电网公司客户服务中心北方分中心

中国太平洋财产保?#23637;?#20221;有限公司

青岛日日顺?#20013;?#20113;科?#21152;?#38480;公司

途牛旅游网

中信银行股份有限公司信用卡中心客户服务部

美的集团呼叫中心

300-1000席

中国银行中银金融商务有限公司综合客服北京中心

广东电网有限责任公司客户服务中心

华夏银行信用卡中心

杭州?#20064;?#30005;器股份有限公司

?#20013;?#38598;团

博西家电呼叫中心

深航95361客户服务中心

戴尔日本韩国技术支持中心

300席以下

国美零售控股有限公司

欧姆龙自动化(中国)有限公司

百合网股份有限公司

万达集团快钱公司

长江证券股份有限公司

施耐德电气客户关爱中心

山东航?#23637;?#21496;客户服务中心

东北证券股份有限公司

九牧厨卫股份有限公司

空间家有限公司

康美药业股份有限公司

途家在线信息技术(北京)有限公司

南?#20132;?#37329;管理有限公司

益峰客户关系管理(上海)有限公司

深圳百果园实业发展有限公司

哈尔滨银行股份有限公司

汉富控股有限公司财富管理事业群客服管理中心

蓝光集团


2017年度消?#39068;?#26368;具信任公共事业服务客户联络中心

国家电网公司客户服务中心北方分中心

广东电网有限责任公司客户服务中心

广东省广播电视网络股份有限公司佛山分公司

广州供电局95598呼叫中心

黑龙江广播电视网络股份有限公司客户联络中心


2017年度最具特色多媒体客户联络中心

中国联通广东省分公司客户服务部

海尔多媒体用户交互中心

银华基金管理股份有限公司

珠海市魅族科?#21152;?#38480;公司

北京东奥时代教育科?#21152;?#38480;公司

东风日产客户服务中心

康美药业股份有限公司


2017年度客户体验创新示范单位 

中国工商银行信用卡电话服务中心(成都)

中移互联网有限公司

中信银行股份有限公司信用卡中心客户服务部

东莞农村商业银行股份有限公司

海航通信有限公司10044客户服务中心

徽商银行股份有限公司客户服务中心

九牧厨卫股份有限公司

云集共享科?#21152;?#38480;公司


2017年度大数据应用创新示范单位

百度金融客户服务中心

百合网股份有限公司

广东广信通信服务有限公司信息运营事业部


2017年度质信双保障示范单位

交通银行合?#24335;?#34701;服务中心

贵阳银行股份有限公司

北京东奥时代教育科?#21152;?#38480;公司

金朋科技

上海麦子资产管理有限公司


2017年度服务转型创新示范单位

中国电信股份有限公司浙江分公司10000运营中心

百度金融客户服务中心

长沙银行客户服务部客服中心


2017年度最佳客户互动营销中心

中国银行中银金融商务有限公司合肥分公司外呼营销合肥分中心


2017年度最佳创新技术应用企业

诚伯信息有限公司

大连金慧融智科技股份有限公司

网易七鱼

深圳?#24615;?#36719;信息技术有限公司


2017年度最佳服务外包创新企业

北京百思特捷迅科?#21152;?#38480;公司

深圳市润迅电话商务有限公司

广州?#25105;?#35759;通讯有限公司

四川天翼呼叫科?#21152;?#38480;公司

北京鸿联九五信息产业有限公司


2017年度最具发展潜力服务外包企业

四川馨枫叶科?#21152;?#38480;公司

上海新积域信息技术服务有限公司

山东省信息产业服务有限公司—呼叫业务事业部

阳泉三和国投信息技术有限公司


全国首批电?#30001;?#21153;+客户联络中心产业示?#23545;?#21306;

滨州大数据产业园

中国宿迁电?#30001;?#21153;产业园区

鹤壁呼叫中心产业园


2017年度管理创新成果奖

基于大数据的“四个精准”主动服务运营体系-中国电信股份有限公司浙江分公司10000运营中心

基于MOT的服务营销运营体系-南?#20132;?#37329;管理有限公司

个人奖

2017年度中国客户联络中心行业“工匠精神奖”

田  晓-中国银行中银金融商务有限公司董事长

龙春玲-中国工商银?#24515;?#20025;卡中心副总裁

李边芳-海尔多媒体用户交互中心总经理

欧伟红-美的集团客户服务用户中心部长

高  路-中信·鸿联九五集团副总裁

崔  巍-杭州?#20064;?#30005;器股份有限公司服务物流部部长

张维作-百合网股份有限公司高级副总裁


2017年度中国客户联络中心行业“杰出管理人奖”

牙新岩-中国太平洋财产保?#23637;?#20221;有限公司运营中心总经理

李  ?#28023;?#20013;国电信浙江分公司10000运营中心客服中心总经理

朱凌云-中国联通广东省分公司客户服务部总经理

徐  娟-途牛旅游网总经理

杨  洁-诚伯信息有限公司常务副总经理

赵江天-长江证券股份有限公司客户服务中心负责人

刘怡姝-东北证券股份有限公司零售客户部总经理

林奇盛-中信银行信用卡中心客户服务部总经理助理

陈长征-南?#20132;?#37329;客户关系部执行总监、合肥理财中心总经理 

郑  悦-途家在线信息技术(北京)有限公司副总裁

李  杰-北京百思特捷迅科?#21152;?#38480;公司总经理

葛汝勇-万达集团快钱公司高级总监

庄云倩-昆山五色云信息技术有限公司CEO

刘  慧-益峰客户关系管理(上海)有限公司运营部长

胡  康-汉富控股有限公司财富管理事业群客服管理中心总监

成东艳-万达集团快钱公司客服总监

陈浩键-金朋科技客服总监

李文野-空间家有限公司线上选址事业部总监

李  艺-上海麦子资产管理有限公司客服总监

倪?#33539;耍?#24191;州?#25105;?#35759;通讯有限公司总经理

?#36816;?#22531;-阳泉三和国投信息技术有限公司总经理

邝倩雯-广东广播电视佛山分公司客服监督调度部总监

郑  洋-北京鸿联九五信息产业有限公司项目总监

何  枚-四川天翼呼叫科?#21152;?#38480;公司副总经理

李  艳-和创金服用户管理部副总裁

门爱瑾-山东省信息产业服务有限公司呼叫业务事业部副总经理

胡日新-云集共享科?#21152;?#38480;公司客服总监


2017年度中国客户联络中心行业“最具创新管理人奖”

?#23707;?#21355;-中国银行中银金融商务有限公司综合客服北京中心高级经理

多  智-中国银行中银金融商务有限公司银行卡客服北京中心高级经理

李延霞-中信银行信用卡中心客户服务部电话呼入室经理

肖兰丽-中信银行信用卡中心客户服务部电话呼入室经理

张义萍-交通银行合?#24335;?#34701;服务中心营运管理经理

黄  哲-中国太平洋财产保?#23637;?#20221;有限公司信息技术经理

孟巧菊-深航95361客户服务中心经理助理

柳中霞-北京鸿联九五信息产业有限公司项目经理

陈  彪-?#20013;?#38598;团客服总监

王?#21152;睿?#24191;东广信通信服务有限公司中心?#26412;?#29702;

王嘉艳-海航通信有限公司10044客户服务中心经理



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山西省阳泉市经济技术开发区大连路567号三和园大厦A楼       ?#26102;啵?45000      联系电话:0353-2565669 

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